VI — Mở ứng dụng, chọn ngôn ngữ, rồi bấm Quét mã QR và hướng camera vào mã QR đặt trong phòng. Nếu camera không quét được, hãy nhập mã 8 ký tự do lễ tân cấp vào ô ngay bên dưới nút quét.
EN — Open the app, choose your language, then tap Scan QR code and point the camera at the QR code in your room. If the camera cannot read it, type the 8-character code from reception into the field below the scan button.
VI — Vào Cài đặt > AMBE Guest > Camera trên iPhone và bật quyền camera, sau đó mở lại ứng dụng. Nếu vẫn không được, dùng ô nhập mã 8 ký tự.
EN — Go to Settings > AMBE Guest > Camera on your iPhone, enable camera access, then reopen the app. Otherwise use the 8-character code.
VI — Vào Cài đặt > Thông báo > AMBE Guest và bật Cho phép thông báo. Thông báo cần kết nối mạng; nếu điện thoại đang ở chế độ tiết kiệm pin thấp, thông báo có thể tới chậm.
EN — Go to Settings > Notifications > AMBE Guest and turn on Allow Notifications. Low Power Mode can delay delivery.
VI — Ứng dụng cần kết nối Internet (Wi-Fi của khu nghỉ hoặc dữ liệu di động). Kiểm tra kết nối rồi bấm Thử lại. Nếu Wi-Fi của khu nghỉ yêu cầu đăng nhập qua trang trung gian, hãy hoàn tất bước đó trong Safari trước.
EN — The app needs an Internet connection. Check it and tap Retry. If the resort Wi-Fi uses a captive portal, complete that sign-in in Safari first.
VI — Nút khẩn cấp báo cho nhân viên trực và đội an ninh của khu nghỉ dưỡng, kèm theo số phòng hoặc vị trí của bạn. Đây không phải đường dây khẩn cấp quốc gia. Trong trường hợp nguy hiểm đến tính mạng, hãy gọi 113 (công an) / 114 (cứu hoả) / 115 (cấp cứu) hoặc số khẩn cấp tại quốc gia của bạn trước.
EN — The emergency button alerts resort staff and the resort security team with your room or location. It is not a public emergency service. In a life-threatening situation call your local emergency number first (in Vietnam: 113 police / 114 fire / 115 ambulance).
VI — Ứng dụng không có chức năng tự tạo tài khoản; quyền truy cập được lễ tân cấp theo thời gian lưu trú và tự hết hiệu lực khi bạn trả phòng. Muốn xoá dữ liệu đã lưu (đơn hàng, tin nhắn), hãy liên hệ lễ tân hoặc gửi email tới thomaspham.it@gmail.com; chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.
EN — The app has no self-service account registration; access is issued by reception for your stay and expires at check-out. To delete stored data, contact reception or email thomaspham.it@gmail.com. We respond within 30 days.
VI — Nhân viên dùng ứng dụng riêng AMBE Admin, đăng nhập bằng tài khoản do quản lý khu nghỉ cấp. Tài khoản không tự đăng ký được.
EN — Staff use the separate AMBE Admin app and sign in with credentials issued by resort management. Accounts cannot be self-registered.
VI — Gửi email tới thomaspham.it@gmail.com kèm: số phòng, loại điện thoại (ví dụ iPhone 15), phiên bản iOS, và ảnh chụp màn hình nếu có. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
EN — Email thomaspham.it@gmail.com with your room number, phone model, iOS version and a screenshot if possible. We reply within 24 hours.