AMBE Admin là ứng dụng dành cho nhân viên khu nghỉ dưỡng. Trang này giải đáp những việc hay gặp nhất. Khách lưu trú cần hỗ trợ thì xem trang dành cho khách.
Bằng tên đăng nhập và mật khẩu do quản lý khu nghỉ cấp. Ứng dụng không có màn hình tự đăng ký. Chưa có tài khoản thì liên hệ quản lý trực tiếp của bạn.
Quản trị hệ thống đặt lại giúp trong mục Staff. Vì lý do an toàn, không có chức năng tự đặt lại qua email.
Mở mục Staff → bấm Đổi mật khẩu của tôi. Phải nhập mật khẩu hiện tại trước, và mật khẩu mới dài ít nhất 10 ký tự. Đổi xong, mọi thiết bị khác bị đăng xuất — cố ý như vậy, vì đổi mật khẩu là để cắt đường vào của người khác.
Phiên làm việc kết thúc ngay khi: bạn bấm Đăng xuất, bạn hoặc quản trị viên đổi mật khẩu của bạn, quản trị viên đổi vai trò, khoá hoặc xoá tài khoản của bạn. Đây là cách bảo vệ khu nghỉ khi có người nghỉ việc hoặc mất điện thoại.
Menu hiện theo nhóm quyền quản trị viên gán cho bạn. Cần thêm quyền thì đề nghị quản trị hệ thống mở trong mục Phân quyền.
Mã đó chính là mật khẩu vào ứng dụng của khách, nên chỉ nhân viên có quyền sửa phòng hoặc sửa mã QR mới nhìn thấy. Người khác thấy dấu chấm, biết phòng đã có mã hay chưa nhưng không đọc được dãy ký tự.
Ứng dụng cần Internet để chạy — mọi dữ liệu nằm trên máy chủ khu nghỉ. Kiểm tra Wi-Fi hoặc 4G rồi mở lại. Màn hình "mất kết nối" tự biến mất khi có mạng trở lại.
Việc thường ngày (tài khoản, quyền, mật khẩu): hỏi quản lý trực tiếp của bạn.
Trục trặc kỹ thuật: thomaspham.it@gmail.com.
Chúng tôi trả lời trong giờ làm việc Việt Nam (GMT+7).
AMBE Admin is the app for resort staff. This page answers the most common questions. Guests needing help should see the guest support page.
With a username and password issued by resort management. The app has no sign-up screen. If you have no account yet, contact your direct manager.
A system administrator resets it for you on the Staff page. For safety there is no self-service reset by email.
Open Staff → tap Change my password. You must type your current password first, and the new one must be at least 10 characters. Afterwards every other device is signed out — deliberately, because you change a password to shut someone else out.
A session ends immediately when: you sign out, you or an administrator changes your password, or an administrator changes your role, locks your account or deletes it. This is what protects the resort when someone leaves the team or loses a phone.
The menu follows the permission group an administrator assigned to you. If you need more, ask a system administrator to grant it on the Permissions page.
That code is the guest's password into their app, so only staff who can edit rooms or edit QR codes may see it. Everyone else sees dots — enough to know whether a room has a code, without reading it.
The app needs the internet — all data lives on the resort's server. Check Wi-Fi or mobile data and reopen it. The "no connection" screen clears itself once the network is back.
Day-to-day matters (accounts, permissions, passwords): ask your direct manager.
Technical problems: thomaspham.it@gmail.com.
We reply during Vietnamese business hours (GMT+7).